أخبار وطنية L’enseignement à distance ou en ligne: une opportunité, un choix , ou une nécessité, une école pionnière dans la transition numérique et la digitalisation: L’ESCT
Article rédigé par Habiba Nasraoui Ben Mrad Enseignante Universitaire ESCT
La digitalisation: une composante incontournable et universelle
La digitalisation gagne du terrain, elle est au cœur des remaniements des systèmes d'informations, gagne en performance.
Le digital a bouleversé complètement les méthodes de travail, et le mode de fonctionnement de tous les prestataires de services, de quelle que nature qu’ils soient, publics ou privés.
Aujourd'hui, le digital est devenu le facteur clef de succès, une composante à prendre au sérieux.
La transformation digitale: Une condition sinequanone pour l’amélioration des performances
La transformation digitale, dont l’évolution devient une affaire de tous les jours, incluant de plus en plus de services qui peuvent se traiter en ligne, par la transformation des processus, professions ou des outils traditionnels, est devenue une condition sinequanone pour l’amélioration des performances, pour s’intégrer dans un monde qui se virtualise.
Les outils exploités dans la digitalisation se multiplient, évoluent se diversifient, se perfectionnent ; entre les sites-web, les applications mobiles Les logiciels métiers.
L’université Tunisienne ne peut s’offrir le luxe de rester à l’écart de toutes ces révolutions. La transition numérique de n’importe quelle institution universitaire, pour s’adapter aux nouvelles technologies et aux nouveaux outils, dans un écosystème où le facteur temps a une emprise très forte, doit se faire et au plus vite.
L’ESCT : Une École pionnière, en matière de digitalisation ; une transition digitale qui fait ses preuves face à la crise Covid-19
L’ESCT, première école de commerce en Tunisie fondée en 1987, située au centre du campus universitaire de MANOUBA, accueille aujourd’hui plus de 3000 étudiants.
Cultivant l’excellence en prodiguant des enseignements de haut niveau, en prise avec les évolutions récentes et les exigences du monde des affaires, l’ESCT a su forger au fil des années , une grande notoriété.
L’ESCT a su mener, au fil des années et surtout au cours des deux dernières années, sous la direction du professeur Kamel Naoui, une politique, ambitieuse, dans le domaine de la recherche scientifique et de la formation pédagogique.
Engagement dans un processus de numérisation
Conscient de l’importance croissante de la digitalisation, de l’opportunité qu’elle offre, des compétences digitales dans les métiers, l’ESCT s’est engagée depuis plus de deux ans dans un processus de numérisation, dans une démarche œuvrant en faveur d’un renouveau, du mode de gouvernance, des outils d’administration et de communication devenant ainsi un véritable laboratoire d’innovation.
En misant sur la digitalisation, cette grande école a integré, en effet très tôt, les préoccupations liées à la transition digitale en acquérant une longueur d’avance, par rapport aux autres établissements universitaires. Mais la plus grande réalisation de l’ESCT, est la création d’une version électronique, un site web, moderne et interactif. « Une vitrine online», permettant à l’école de bénéficier d’une portée plus professionnelle, plus sérieuse, et d’une envergure internationale.
Mise en ligne du nouveau site-web
Près de deux mois, en effet, juste avant la crise, la mise en ligne du nouveau site-web de l’école, fruit de la collaboration entre le pôle communication de l’ESCT et une boite informatique spécialisée dans la conception de sites web universitaires, représente une véritable première.
Ce site web, en effet et contrairement aux sites traditionnels, statiques, dont disposent toutes les facultés, est d’une part dynamique et d’autre part fournit une multitude de nouveaux services en rendant accessibles toutes sortes d’informations concernant l’école.
Un autre attrait particulier, le nouveau site-web intègre en plus de la partie visible à tout le monde, une interface EXTRANET, qui permet de faciliter le travail de toutes les parties prenantes, et d'éviter les déplacements, ce qui s’est avéré très utile notamment en cette période de pandémie COVID-19.
L’enseignement à distance, face à la crise Covid-19
Une option, un choix, en temps normal, l’enseignement à distance, en ligne avec toutes ses variantes se doit d’être généralisé.
La crise sanitaire, actuelle, conforte ceux qui plaident en faveur de ce mode d’enseignement, dans leurs convictions de la nécessité d’un plus grand intérêt que l’on devrait lui accorder. Un mouvement de restructuration du paysage de l’enseignement supérieur, doit se mettre en marche.
La place occupée par le numérique dans les modes d’enseignement, les possibilités offertes par le numérique, dans les manières d’étudier, doivent nécessairement prendre un peu plus d’importance, et ne plus être associées uniquement à des tâches ponctuelles. Il est impératif de mettre ces usages en perspective, pour modifier les pratiques pédagogiques et pour constituer une des préoccupations majeures des universités.
Il y a donc urgence, nécessité absolue, au point où on en est, face à ces nouvelles formes d’aléas, à repenser, à porter une sérieuse réflexion sur les dispositifs en exhortant les universités à investir dans des outils efficaces et à assurer la formation des enseignants au potentiel d’une pédagogie assistée par des outils numériques utilisés à bon escient.
Les usages numériques s’avèrent une alternative unique dans certaines situations telle que celle que nous vivons, arrêt de cours, distanciation sociale.
Rivaliser d’ingéniosité pour changer les habitudes
Nous devrions faire davantage d’effort, rivaliser d’ingéniosité pour changer les habitudes des apprenants et faire en sorte que l’ordinateur serve à autre chose que la réalisation d’exposés, la préparation d’examen, et qu’internet, que les outils numériques deviennent un moyen d’accompagnement, de référentiel, pour améliorer ses compétences sans pour autant remettre en question l’importance des cours magistraux classiques.
Nullement besoin de s’interroger quant à la pertinence, ou l’opportunité d’une telle orientation à substituer une partie des enseignements en présentiel par des supports numériques et un accompagnement à distance, tels que souhaités par notre ministère.
Garder le lien pédagogique avec les étudiants: Une priorité
Nous devons en effet garder le lien pédagogique avec nos étudiants, les rassurer, par notre présence même virtuelle, les inciter à travailler, en attendant une éventuelle reprise en présentiel, les préparer, les mettre dans l’air des temps modernes, en les habituant, à de nouvelles techniques, doubler d’efforts de part et d’autres, sortir de notre zone de confort, prendre le risque, mettre nos efforts à contribution pour achever dans les règles de l’art l’année universitaire, écarter toute probabilité d’une année blanche.
Vue l'impossibilité d'assurer des cours présentiels en cette période de pandémie COVID-19, le Ministère de l’Enseignement Supérieur recommande le recours à l'enseignement à distance pour pouvoir terminer l'année universitaire en cours dans les délais prévus et assurer la continuité des enseignements pour nos étudiants.
L'égalité des chances: Une sur-priorité
Même si nous tenons à l'égalité des chances de tous les étudiants, que nous défendions le principe de l’équité, l'enseignement à distance est une très bonne alternative, dans l'état actuel des choses, car il permet de garder le contact, avec les étudiants, de les inciter à travailler, de leur montrer la voie, telle est notre vocation.
Cela permettra également d'assurer une reprise plus opportune. Cela permettra, de confirmer leurs acquis, de les rassurer, de ne pas les laisser à l’abandon.
Et si la crise perdure?
A toutes les voix qui s’élèvent pour s’opposer à cette initiative du ministère, j’ai envie de leur dire d’une part qu’est-ce qu’ils ont à proposer, et si cette crise perdure, comment envisagent-ils la suite et d’autre part tant qu’une occasion s’offre à nous, pourquoi ne pas la saisir en y apportant par la suite les corrections nécessaires pour mettre à jour les étudiants qui pour une raison ou une autre n’auraient pas pu profiter de cette alternative.
L’université virtuelle, n’a épargné aucune mesure, a conjugué les efforts, a sorti la grande artillerie, pour s’acquitter dans des délais hors mesure, d’une tâche à portée nationale mais la charge est trop lourde, le nombre d’intervenants est trop important.
Outils et formation
Elle a proposé toutes sortes d’outils, mis à la disposition de tous les enseignants, toutes ces compétences acquises, pour leur assurer la formation nécessaires.
Disposant de son propre site web, l’ESC a épargné en effet, à ses enseignants le recours à l’UVT, et toutes les contraintes découlant de la surcharge de cette plateforme en cette période délicate.
Extranet, est en effet une plateforme, qui permet aux enseignants et étudiants d’accéder à divers services, permettant la communication à distance.
Avant-garde et vision
Pour conclure, nous pouvons dire que L’ESCT s’est en effet retrouvée avantagée par la disponibilité de son site-web, ce qui a épargné à ses enseignants la charge d’aller sur l’UVT, et permis en quelques jours la mise à la disposition de tous ses étudiants, de tous les supports pédagogiques dont ils ont besoin via extranet, de communiquer très rapidement avec eux par le biais du site web, qui répertorie.
Et c’est justement dans ce sens que je qualifierais de visionnaires tout responsable capable d’anticiper les mutations de la société en développant des compétences en traitement de l’information, en communication interpersonnelle, en organisation ou encore en capacité d’apprentissage, prendrait les devants, pour progresser, être prêt, lorsque les scénarios les plus improbables, se réalisent.
Pour bénéficier de l’avis d’un expert, nous avons eu l’honneur d’interroger le directeur de l’Ecole Supérieure de Commerce de Tunis Professeur Kamel Naoui qui nous a livré des idées très intéressantes, en voici le contenu:
Dans le cadre des changements opérés au sein de votre institution universitaire suite à la crise du Corona et à la dispensation de cours à distance, nous souhaitons avoir vos réponses quant aux questions suivantes.
Question: Vous avez depuis quelques mois, et dans une première à l’échelle de l’université publique, mis en place un site web, quels sont d’après vous les avantages de la digitalisation pour une école de commerce ?
Réponse :La digitalisation de l’école supérieure de commerce est, pour moi comme pours mes collègues, une priorité absolue pour assurer une qualité de service irréprochable. Parce que tout simplement, nous avons une réelle conviction que le digital constitue un accélérateur d’efficience et de développement pour tous ses utilisateurs.
En effet, la transformation digitale à laquelle nous assistons depuis quelques années, est mon sens un passage obligé et un levier important pour améliorer nos prestations et pour, surtout en cette période de confinement, aligner nos services et nos méthodes d’apprentissages avec les nouvelles exigences de notre métier.
Comme vous le savez, le principal objectif de la digitalisation est d’assurer une communication intelligente et efficace. Elle permet d’augmenter la productivité en simplifiant l’accès et la circulation des informations entre les différents services administratifs au profit de toutes les parties prenantes en garantissant la transparence totale.
Question : Votre Ecole a commencé à dispenser, depuis quelque temps, un enseignement à distance, pouvez-vous nous expliquer les objectifs et les enjeux d’une pareille démarche ?
Réponse : Etant financier de formation, convaincu par le principe de diversification, je pense qu’il est temps de conjuguer le modèle actuel d’apprentissage, fondamentalement basé sur l’enseignement présentiel, avec les nouvelles méthodes d’apprentissage en l’occurrence E-learning, M-learning et Plearning.
En effet, je pense que la pandémie COVID-19 qui ravage notre planète, la sévérité de sa contagion entre les individus et le confinement imposé pour enrayer ses effets, nous ouvre les yeux sur la nécessiter de se livrer aux nouveaux outils de communication et d’apprentissage où la digitalisation constitue la toile de fonds.
Question :Quels sont les principaux moyens et outils que vous utilisez pour assurer l’enseignement à distance, et quels ont été les avantages immédiats, du fait de disposer d’une plateforme propre à votre établissement ?
Réponse : L’ESCT est l’une des premières institutions universitaires de campus Manouba qui s’est lancées dans l’enseignement à distance depuis un bon nombre d’années. En fait, plusieurs collègues assurent des cours à distance.
Actuellement, à l’école supérieure de commerce, nous sommes en pleine transformation digitale dans le double objectif d’accroitre la visibilité de note institution à l’échelle nationale et internationale et d’améliorer la communication entre nos différents services.
En effet, suite à un travail engagé depuis l’année précédente, nous venons, juste avant le confinement, d’implémenter un nouveau site web, moderne et dynamique, doté d’un Extranet, regroupant une armada de fonctionnalités permettant une communication digitale efficiente et efficace, entre nos trois principaux acteurs, enseignants, administration et étudiants.
Une telle plateforme nous a permis de garder le contact avec nos chers étudiants et se lancer rapidement dans l’enseignement à distance en cette période de confinement.
Plus précisément, pour optimiser notre modèle d’apprentissage à distance, et compte tenu des différentes alternatives qui nous ont été présentées par le ministère de l’enseignement supérieur, et après consultation des différents avis émis par les membres de nos cellules de crise, nous avons décidé d'utiliser de façon concomitante notre espace Extranet, Google Classroom et hangout meet.
A cet égard, je profite de l'occasion pour vous annoncer une excellente nouvelle : notre école ESCT, occupe la première place du classement à l'échelle de MANOUBA avec 532 cours en ligne. Durant une semaine, nous avons enregistré 42810 messages échangés sur Extranet et nous avons atteint le nombre de 517 personnes connectées simultanément sur le site.
D'ailleurs Mme la rectrice, Jouhaina Ghrib, vient de nous féliciter pour cet exploit.
Question : Avez-vous procédé (même à titre préliminaire) à une évaluation de l’efficacité de ce genre d’enseignement surtout qu’un pourcentage d’étudiants ne dispose pas de connexion ou d’ordinateurs à domicile ? Et comment envisagez-vous la reprise des cours si le confinement se poursuit, à titre d’exemple, jusqu’à fin mai ?
Réponse : Comme vous le savez, nous n’avons aucune visibilité sur l’évolution future de la pandémie, ni sur la durée de cette période de confinement.
Pour cette raison, nous, enseignants de l’ESCT, à l’instar d’un bon nombre d’établissements universitaires à l’échelle nationale et internationale, avons opté pour l’enseignement à distance, en tant que nouvelle méthode d’apprentissage qui permettra à nos étudiants d’acquérir des compétences supplémentaires, fortement sollicitées par le monde socioprofessionnel (télétravail).
Cependant, il faut reconnaitre que le basculement de tous nos acteurs dans la sphère de l’enseignement à distance n’est pas une tache simple et facile à mettre en œuvre, surtout en présence de multiples facteurs exogènes, qui échappent à notre contrôle et qui sont liés principalement au manque de moyens chez nos étudiants et qui nous livre au problème de l’équité de l’accès à nos réseaux d’apprentissage numérique.
Pour cette raison, nous avons jugé utile et pertinent de procéder à l’enregistrement de différents échanges effectués sur les différents supports numériques, pour les transférer à ceux qui, pour une raison ou une autre, n’ont pas pu assister à leurs cours. Enfin, après le confinement, tous nos collègues se sont engagés à faire quelques séances d’enseignement présentiel complémentaires pour répondre aux besoins de nos étudiants.
